Руководитель отдела продаж

- осуществлять прием заявок на бронирование номеров;
- работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота;
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
- осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования.
- контроль качества обслуживания посетителей;
- ведение деловой переписки, проведение деловых телефонных переговоров, подписание договоров
- принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей;
- информирует вышестоящее руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
- проведение тренингов с персоналом гостиницы;
- составление отчетной документации в управляющую компанию;
- составление графика работы сотрудников;
- контроль табеля отработанных часов, расчет данных по З/П и передача в бухгалтерию. Подбор и обучение новых сотрудников
- формирование и сопровождение клиентской базы, постоянно ее пополнение
- работа с групповыми заявками на проживание

- обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов;
- материальная ответственность за сохранность денежных средств;
- консультация клиентов по услугам и акциям проводимых в парке раз-влечений и помощь в их выборе;
- участие в инвентаризации призового магазина; ведение отчетности;
 составление графиков выхода на работу;
- подготовка зала к открытию; закрытие зала после рабочей смены;
- осуществление расстановки операторов по аттракционам и игровым автоматам;
- организация и контроль работы операторов развлекательного центра;
- прием и распределение телефонных звонков;
- следит за наличием достаточного количества товара в призовом магазине и при необходимости пополняет его;
- участие в проводимых в подразделении собраниях коллектива;
- решение спорные вопросы с посетителями
- регулярный обход ТК, проверка и контроль порядка на вверенной территории
- руководство и управление персоналом парка (от 20 чел.) постоянный контроль за всеми сотрудниками парка в течении рабочей смены

- работа с кассой (система USC Game-Keeper)
- обслуживание клиентов и ведение кассовых документов;
- консультация клиентов по предоставляемым услугам и проводимых акциях в парке развлечений и помощь в их выборе;
- принятие заявок от посетителей парка на проведения праздничных мероприятий и расчет стоимости.