Менеджер сервисной службы

Компания "Вентиляционные Технологии"

Обязанности:

- Анализ эффективности работы сервиса;

- Участие в переговорах с ключевыми клиентами, заключение сервисных договоров;

- Прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;

- Контроль выполнения соглашений обслуживания;

- Предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела;

- Взаимодействие с производственным отделом для улучшения качества продукции на основе обратной связи от клиентов;

- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

Требования:

- Образование: высшее техническое;

- Навыки работы с программами MS Office (Excel, Power), 1С;

- Умение анализировать данные, составлять отчеты и презентации;

- Лидерские качества, стрессоустойчивость;

- Навыки внедрения способов управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации бизнес-процессов и инструментов для автоматизации работы службы.

Условия:

- Официальное трудоустройство,

- Зарплата от 50 000 руб. (конкретная сумма обсуждается по результатам собеседования).

- График: 5/2, режим работы с 8 до 17

- Полный соц.пакет, оформление по ТК РФ,

- Организовано питание на территории организации,

- Свободное посещение тренажерного зала.