Администратор, супервайзер

1.качественное размещения гостей.
2.обработка информации при размещении,
3.информационная работа с гостем,
4.осуществление контроля технического состояния отеля.
5.разрешение конфликтных ситуаций.
6.работа с кассой и ведение кассовой документации
7.работа в программе Hotel 2,.3.

1.встреча гостей,
2. расстановка официантов по рабочим местам
3.составление графиков сотрудников.
4.заполнение табеля учёта рабочего времени обслуживающего персонала
5.координация работы сотрудников на смене.
6.контроль за соблюдением подчиненными трудовой дисциплины, техники безопасности, противопожарной безопасности, правил санитарии и личной гигиены, внешним видом , заполнение журнала заболеваний на всех сотрудников ресторана;
7.контроль соблюдения подчиненными сотрудниками правил общения с гостями.
8.предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
9.личный контакт с гостем.
10.работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой документации, составление отчетов по окончании смены.
11.получение и контроль расходных материалов.
12.принятие продуктов ,напитков ,ценностей, для рабочего дня.

1. Несение ответственности за обучение и стимулирование всего персонала внутри службы.
2. Обеспечение сохранности материальных ценностей, относящихся к службе содержания помещений. Их восстановление и пополнение, а также соблюдение чистоты в помещениях и на прилегающих территориях. Своевременное предоставление заявок в техническую службу.
3. Осуществление контроля за рациональным расходованием материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности гостиничного обслуживания;
4. Предоставление отчетности о текущей и планируемой деятельности Службы непосредственно генеральному директору гостиницы.
5. Контроль соблюдения работниками санитарных требований, правил внутреннего трудового распорядка и других нормативных документов организаций.
6. Осуществление подбора кадров совместно с менеджером по персоналу, вести табель учета рабочего времени, составлять график отпусков, своевременно решать вопросы о замещении работников.
7. Контроль за соблюдением стандартов работы службы содержания помещений.
8. работа в программе "Opera".

1. Несение ответственности за обучение и стимулирование всего персонала внутри службы.
2. Обеспечение сохранности материальных ценностей, относящихся к службе содержания помещений. Их восстановление и пополнение, а также соблюдение чистоты в помещениях и на прилегающих территориях. Своевременное предоставление заявок в техническую службу.
3. Осуществление контроля за рациональным расходованием материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности гостиничного обслуживания;
4. Предоставление отчетности о текущей и планируемой деятельности Службы непосредственно генеральному директору гостиницы.
5. Контроль соблюдения работниками санитарных требований, правил внутреннего трудового распорядка и других нормативных документов организаций.
6. Осуществление подбора кадров совместно с менеджером по персоналу, вести табель учета рабочего времени, составлять график отпусков, своевременно решать вопросы о замещении работников.
7. Контроль за соблюдением стандартов работы службы содержания помещений