Менеджер call-центра

обработка запросов, заявок, обращений, продажи, консультация, поддержка клиентов. 

- подготовка базы участников транспортных перевозок (грузовладельцы, грузоперевозчики, экспедиторы и т.д.);
- обзвон по данной базе компаний, выход на ЛПР, презентация продукта, консультирование, приглашение стать участником нового проекта;
- составление скриптов разговора;
- набор операторов; краткое их обучение;

- прием телефонных звонков;
- подготовки документов и необходимого материала для работы компании;
- организация и планирование деловых встреч, приемов гостей;
- организация переговоров, презентаций, совещаний;
- ведение деловой корреспонденции (регистрация и обработка входящей и исходящей корреспонденции);
- деловая переписка с партнерами, рассылка и получение необходимых материалов;
- делопроизводство;
- кадровое делопроизводство (подготовка всех кадровых и производственных приказов, ведение журналов посещаемости, составление штатного расписания)
- обеспечение жизнедеятельности офиса.