Администратор гостиничного комплекса
10 000 руб
Екатерина Владимировна
Возраст
37 лет (24 Сентября 1987)
Город
Белгород
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Участие в ежедневной организации обслуживания, бронирования, регистрации гостей. Телефонный сервис. Решение проблем, связанных с жалобами и пожеланиями гостей. Контроль отчетной финансовой документации службы рецепции. Обслуживание иностранных гостей и VIP-гостей, обслуживание конференций. Частичное ведение бухгалтерии безналичных расчетов гостей. Заключение и ведение договоров, урегулирование разногласий, ведение переговоров, подготовка отчетности, работа с поставщиками
Контроль деятельности и организация работы персонала. Обучения персона. Составление графиков работы персонала подбор персонала. Проведение тренингов
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Продажа и распределение номеров отеля. Поселение и выселение, регистрация, проведение расчетов с гостями, подготовка и выдача счетов. Аудит, инкассация. Взаимодействие с гостями (выполнение просьб и пожеланий гостей; приём и передача сообщений и прочее). Обеспечение гостей полной информацией относительно сервисов в отеле и за его пределами. Решение проблем и жалоб гостей. Взаимодействие со всеми службами отеля. Обслуживание иностранных и VIP-гостей. Выставление безналичных счетов гостей.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Ведение внутреннего документооборота организации составление писем; Получение, обработка входящей и исходящей почты; Ведение телефонных разговоров, организация приемов; Регистрация деловой корреспонденции; Общее администрирование работы офиса.
2009 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте предлагаемых номеров. - Ведение и расширение клиентской базы. - Телефонные переговоры, прием и бронирование номеров. - Составление и заключение договоров. - Первичная бухгалтерия. - Контроль оформления документов. - Ведение архива документов. - Контроль кухни и ресторана при гостинице. - Уверенное владение ПК. - Подбор и обучение персонала - Хорошие организаторские и управленческие способности; - Коммуникабельность; - Высокая ответственность; - Презентабельность - Имеется Сертификат подтверждающий статус Международной академии , управления, права, финансов и бизнеса в России.
19 мая, 2011
10 000 руб
Олеся Анатольевна
Город
Белгород
Возраст
35 лет ( 2 июля 1989)
Опыт работы:
4 года
Последнее место работы:
Администратор зала, Кафе-бар "Маленькая италия"
08.2010 - 11.2011
13 июля, 2011
10 000 руб
Юлия Александровна
Город
Белгород local_shipping
Возраст
37 лет (15 мая 1987)
Опыт работы:
3 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Администратор-кассир, Развлекательный комплекс
05.2010 - 02.2011
15 сентября, 2011
10 000 руб
Наталья Александровна
Город
Белгород
Возраст
35 лет (23 августа 1989)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер, ООО "Белгородский мебельный комбинат"
02.2011 - 07.2011
Резюме размещено в отрасли