отправить приглашение

tour leader

от 06 Апреля 2012

Olga

Возраст

39 лет (07 Марта 1985)

Город

Белгород
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

4 года 5 месяцев

сотрудник отдела по работе с гостями\и.о. супервайзера отдела по работе с гостями.

Reef Oasis Beach Resort, 5* (912 номеров), Египет в
Туризм / Гостиницы / Рестораны

1 год 5 месяцев,

Октябрь 2010 - Март 2012

информационная поддержка гостей всех национальностей (в том числе по телефону и электронной почте), разрешение конфликтных ситуаций, подготовка профессиональных ответов на жалобы и претензии от Туристических агенств, организация и проведение еженедельного VIP-костейля, административная работа, мониторинг туристических сайтов и составление ежемесячных отчетов отзывов туристов, ежедневные ответы на электронные письма, проведение ориентаций для представителей и ТОП-менеджеров Туристичесих агентств и Туроператоров (британских, российских, бельгийских, нидерландских, польских и т.д.) Уверенный пользователь системы Opera 5, Outlook, Excell, Word, Internet и др

сотрудник отела по работе с гостями

Jaz Mirabel Beach, 5-ти звездочный отель (650 номеров), г. Шарм-Эль-Шейх, Египет в
Туризм / Гостиницы / Рестораны

6 месяцев,

Февраль 2010 - Август 2010

разрешение конфликтных ситуаций с гостями отеля (всех национльностей), административная работа (ежедневные, ежемесячные отчеты), проведение ориентаций для представителей Туритических агенств (российских, британских, бельгийских, нидерландских и многих других).Взаимодействие со всеми отелами и департаментами отеля, информационная помощь гостям всех национальностей и многое другое..Навыки работы в системе Fidelio

зам начальника.отдела ТВ

Медиа-холдинг «Ньюс-медиа-Рус» (Москва, Россия) в
Издательство / СМИ

5 месяцев,

Июнь 2008 - Ноябрь 2008

написание журналистских материалов в различных жанрах, редактирование текстов, составление плана работы отдела, организация работы отдела, налаживание деловых контактов, редакторская работа (правка, вычитка, создание подписей к фотографиям).

журналист

Медиа-холдинг «Ньюс-медиа-Рус» (Москва, Россия) в
Издательство / СМИ

4 месяца,

Февраль 2008 - Июнь 2008

поиск информации, написание журналистских материалов в различных жанрах, выезд на журналистские задания

внештатный корреспондент

Общественно-политическая газета «Аргументы и факты» в
Издательство / СМИ

1 год 1 месяц,

Январь 2007 - Февраль 2008

поиск и разработка тем для ежедневной газеты, написание материалов общественного, политического, социального характера. Исполняла обязанности фоторепортера.

журналист, фоторепортер

Обществено-политическая газета «Белгородская правда» (Белгород, Россия) в
Издательство / СМИ

8 месяцев,

Июнь 2007 - Февраль 2008

поиск и разработка тем для ежедневной газеты, написание материалов общественного, политического, социального характера. Исполняла обязанности фоторепортера.

Образование

Белгородский Государственный Университет

Высшее

факультет журналистики, Журналистика

Белгород, 2002 — 2007 гг.

Иностранные языки

Английский — Свободное владение

О себе

Я обладаю 2-х летним опытом работы в сфере туризма и гостиничного бизнеса и имею 3-х летний опыт работы в журналистике.Я общительный, целеустремленный, ответственный человек, мне легко удается найти подход к людям, я одинаково эффективно работаю как в команде, так и индивидуально. Я организованный, пунктуальный работник, старающийся выполнять обязанности продуктивно и улучшать качество работы. Обучение новым обязанностям не требут много времени. Уровень влядения английским языком позволяет мне чувствовать себя свободно при общении с носителями языка как вербально, так и письменно. Владение компьютером: Уверенный пользователь Word; Excel; Internet; Outlook Express и др. Дополнительная информация: Среди своих интересов я могу назвать любовь к путешествиям, горным лыжам, конному спорту, плаванию; активно изучаю иностранные языки. Имею права категории В Рекомендации: ФИО контактного лица: Mr. Alaa Должность: Ass. FO Mgr Организация: Reef Oasis Beach Resort Контактная информация: +2010058695097