Руководитель

•руководство группой офисов продаж (15 Собственных офисов; 50-60 человек в подчинении, 6 удалённых офисов);
•управление продажами, своевременная аналитика текущих продаж;
•обеспечение выполнения плановых показателей по продажам;
•обеспечение полного штата сотрудников магазинов, адаптация новых сотрудников, развитие, мотивация;
•составление графиков работы, ротация персонала, контроль за соблюдением регламентов работы;
•решение всех организационных вопросов, связанных с персоналом, деятельностью магазинов;
•контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками офисов продаж;
•отчетность перед руководством.
•снижение издержек.
•управление лояльностью клиентов (NPS).
•открытие новых офисов.
•контроль за сохранностью ТМЦ.
•административно – хозяйственная деятельность филиала
•факторный анализ EBITDA и OPEX
•конструктивная обратная связь подчиненным
Достижения:
• Рост показателя NPS на 30%
• Увеличение удельных продаж (товарная выручка, мобильная выручка, финансовая выручка) на 60%
• Снижение текучести персонала до 2%
• Призовые места во внутренних квартальных мотивациях среди всей России

•учет ТМЦ
•заказ оборудования
•кассовые документы
•документооборот
•программы CRM
•выкладка товара согласно планограмм
•инвентаризация, складская логистика
•составление графиков работы сотрудников
•обучение персонала
•контроль выполнения плана продаж ТТ
•хозяйственная деятельность офиса
Достижения:
• Рост показателя NPS на 60%
• Увеличение удельных продаж (товарная выручка, мобильная выручка, финансовая выручка) на 150%
• Призовые места во внутренних мотивациях среди всей России (недельных, квартальных)

Качественное обслуживание клиентов,выявление потребностей,инвентаризация,выполнения плана по ключевым kpi.