Специалист клиентской поддержки( Чарджэкс )

16 Октября

от 22 500 до 34 500 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Белгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Чарджэкс"

Кто мы такие:

Chargex – это сервис аренды зарядок. Мы предоставляем услуги аренды пауэрбанков, наша сеть насчитывает более 2 000 терминалов в 65+ городах в трех странах. Мы активно расширяемся и предлагаем нашим пользователям удобные решения для зарядки устройств.

Что нужно делать:

Функции оператора поддержки

  • Принимать и обрабатывать обращения пользователей в чатах первой линии поддержки сервиса, дневная смена с 12:00 до 00:00 мск., ночная смена 00:00 до 12:00 мск
  • Предоставлять ответы, соответствующие установленному скрипту и регламенту.
  • Контролировать сроки реакции на обращения и предоставление ответов.
  • Регистрировать обращения для передачи во вторую линию поддержки.

Функции асессора поддержки

  • Проводить мониторинг состояния собственной сети оборудования

  • Проводить проверку назначенных и просроченных задач на техников по обслуживанию оборудования

  • Проверять выполненные сервисные задачи техниками сети

Что нужно уметь:

- Обладать грамотной письменной речью.

- Быть объективным и доброжелательным в общении; иметь желание помочь каждому пользователю.

- Соблюдать режим и график работы.

- Иметь желание постоянно обучаться и расти как специалист поддержки.

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство и "белую" заработную плату.

- Вознаграждение: 1500 рублей за смену или от 22 500 рублей в месяц при графике работы 2/2 до 34 500 при графике 3/1 .

- Режим работы: денежная смены по 12 часов с 00:00 по 12:00 мск., ночная смену с 00:00 до 12:00 мск.

- Формат работы: удаленный или гибридный, по вашему выбору.

- Регулярное обучение и наставничество.

- Выплаты заработной платы дважды в месяц.

- Работа в быстрорастущей и инновационной компании с перспективами карьерного роста.

Похожие вакансии

28 Сентября

Специалист технической поддержки

Алексеевка

до 78 000 руб.

Компания "ЭФКО, Управляющая компания" Группа Компаний "ЭФКО" - один из крупнейших произ водител ей продуктов питания в РФ (торговые марки...

Отправить резюме подробнее

27 Сентября

Специалист по выкладке товара (детское питание)

Белгород

от 400 до 1 200 руб.

Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: сумма от 400 до 1200 р/мес (зависит от количества выбранных точек) График...

Отправить резюме подробнее

27 Сентября

Специалист технической поддержки( ЭФКО, Управляющая компания )

Белгород

до 78 000 руб.

Компания "ЭФКО, Управляющая компания" Группа Компаний "ЭФКО" - один из крупнейших произ водител ей продуктов питания в РФ (торговые марки...

Отправить резюме подробнее

26 Сентября

Оператор службы поддержки пользователей умных устройств( Yandex Crowd )

Белгород

от 35 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Работайте, где вам удобно, — и помогайте пользователям общаться с Алисой Голосовой помощник Алиса живёт в умных...

Отправить резюме подробнее

26 Сентября

Начинающий специалист по продажам в салон связи

Старый Оскол

от 45 000 до 60 000 руб.

Компания "МегаФон" Почему стоит откликнуться? Берём без опыта – всему научим Сменный график 3/3, 3/2, 4/2, 5/2 Средняя ЗП от 45.000 р...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: